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Política de Privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
A través de este documento, se informa a los usuarios del sitio web curlbinder.com sobre cómo se recopilan, procesan y protegen sus datos de carácter personal. 
    • Identidad del Responsable: Manuel Jesús López Sánchez
    • NIF / CIF: 29513289B
    • Dirección postal: CARDENAL RODRIGO DE CASTRO 30
    • Correo electrónico de contacto: curlbinder@gmail.com

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Cuando un usuario interactúa con nuestra tienda online, recopilamos los siguientes datos indispensables para el servicio:
    • Formulario de compra: Nombre, apellidos, dirección de envío, dirección de facturación, número de teléfono y correo electrónico.
    • Formulario de registro / cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico y contraseña encriptada.
    • Formulario de suscripción (Newsletter): Correo electrónico.
    • Datos de navegación: Dirección IP, datos de cookies y de comportamiento en la web si el usuario los ha aceptado.

No recopilamos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito; los pagos se procesan de forma externa y segura a través de nuestras pasarelas de pago autorizadas.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales facilitados por el usuario serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines según el caso:
    1. Gestión de pedidos: Procesar la compra, preparar el paquete, gestionar la facturación y organizar la entrega a domicilio. 
    2. Atención al cliente: Responder a dudas, quejas, devoluciones o incidencias enviadas por los usuarios.
    3. Envío de comunicaciones comerciales (Newsletter): Únicamente si el usuario ha otorgado su consentimiento explícito marcando la casilla correspondiente. 
    4. Mejora de la experiencia web: Optimizar el funcionamiento del sitio mediante el análisis de la navegación del usuario (siempre que se acepten las cookies correspondientes).

4. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO
La base legal que nos permite tratar sus datos personales depende de la acción realizada:
    • Ejecución de un contrato: Es necesaria para tramitar, cobrar y enviarle su pedido tras realizar una compra en la web.
    • Consentimiento del interesado: Es la base legal requerida para el envío de correos electrónicos con ofertas o boletines informativos. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.
    • Interés legítimo: Para responder a las consultas generales que nos envíe a través de los formularios de contacto de la web. 

5. DESTINATARIOS Y CESIÓN DE DATOS
Garantizamos que no venderemos, alquilaremos ni cederemos sus datos personales a terceras empresas. Sin embargo, para poder prestar nuestros servicios, es estrictamente necesario comunicar sus datos a los siguientes proveedores indispensables: 
    • Empresas de logística y transporte: Compartiremos su nombre, teléfono y dirección de entrega con [Nombres de tus agencias de transporte, ej: Correos, SEUR, MRW] para que puedan entregarle su pedido.
    • Pasarelas y proveedores de pago: Los datos de facturación e importes se comunicarán a [Nombres de tus plataformas de pago, ej: Shopify Payments, Stripe, PayPal, Bizum] para procesar los cobros de forma segura.
    • Servicios de Hosting: Nuestra web y bases de datos se encuentran alojadas de manera segura en los servidores de WordPress/WooCommerce. 

6. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos de los usuarios se conservarán bajo los siguientes criterios:
    • Datos de compra: Durante todo el tiempo que se mantenga la relación comercial y, posteriormente, durante los años legalmente exigidos por la normativa fiscal y tributaria para auditorías.
    • Datos de marketing/newsletter: Hasta que el usuario decida retirar su consentimiento o solicite expresamente la baja del servicio. 

7. DERECHOS DEL USUARIO
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) otorga a los usuarios los siguientes derechos sobre sus datos personales: 
    • Acceso: Saber qué datos tenemos guardados sobre usted.
    • Rectificación: Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
    • Supresión (Olvido): Solicitar la eliminación total de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que se recogieron.
    • Oposición y Limitación: Oponerse al uso de sus datos para fines publicitarios o limitar temporalmente su tratamiento.

Para ejercitar cualquiera de estos derechos, el usuario únicamente debe enviar una comunicación escrita adjuntando una copia de su documento de identidad (DNI/NIE) al correo electrónico curlbinder@gmail.com, indicando claramente en el asunto el derecho que desea solicitar.
8. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Aplicamos todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, alteración, mal uso o acceso no autorizado a los datos recopilados. Toda la transmisión de información en este sitio web se realiza de manera cifrada a través de una conexión segura utilizando el protocolo SSL (HTTPS).